Garanti Kapsamındaki Xiaomi 14t Pro Ana Kart Arızası İçin Ücret Talebi Ve Onarım Reddedilmesi

Xiaomi 14t Pro cihazımı aşırı ısınma ve açılmama sorunu nedeniyle garanti kapsamında incelenmesi için Bursa Osmangazi’de bulunan elektrofoni Bilişim İth. İhr. San. Ve tic. Ltd. Şti. Yetkili servisine teslim ettim. Cihazı inceledikten sonra ana kart arızası olduğunu, kasada herhangi bir sorun bulunmadığını söylediler ve benden 5.600 TL tamir ücreti talep ettiler.

Garanti süresi devam eden, kasası sağlam olan bir cihaz için bu kadar yüksek bir ücret istenmesini kabul etmedim ve ödemedim. Üstelik yaklaşık bir hafta cihazı ellerinde tuttuktan sonra sorunu çözemeyeceklerini, ancak yine de bu ücreti ödemem gerektiğini ifade etmeleri beni mağdur etti. Hem onarımı yapamayıp hem de ücret talep etmeleri tüketiciyi yanıltıcı ve güven sarsıcı bir uygulamadır.

Garanti kapsamında değerlendirilmesi gereken bu sorun için tarafıma çıkarılan ücretin iptal edilmesini, cihazımın ücretsiz ve eksiksiz şekilde onarılmasını ya da ayıpsız muadili ile değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin Xiaomi ve ilgili yetkili servis tarafından ivedilikle giderilmesini istiyorum.