Focus Pen Satılamıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıltıcı Bilgi Veriyor

Xiaomi Türkiye Resmi Sitesi üzerinden yaklaşık 2 aydır Focus Pen satın almak istiyorum. Xiaomi Pad 7 Pro cihazımı 1-2 ay önce satın aldım, yanında hediye olarak da gelmedi ve ayrıca almak istediğimde de ürün stokta yoktu. Sonunda stoklar yenilendi ancak bu kez de ürün "satılmaz" olarak görünüyor ve satın alma işlemini gerçekleştiremiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, stoklara geldiğinde alabileceğim söylendi fakat şu anda hâlâ ürünü satın alamıyorum. Müşteri hizmetlerinden verilen bilgi yanıltıcı oldu ve mağdur edildim. Ben ürünü almak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor.

Xiaomi’den beklentim, Focus Pen’in satışa açılması ve satın alabilmem ya da bir şekilde tarafıma temin edilmesidir. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağım.