15.06.2025 tarihinde Vodafone bayisinden faturaya ek olarak Xiaomi Redmi Note 14 model telefon satın aldım. Cihazı ilk aldığım günden beri hoparlöründe cızırtı ve ses azlığı problemi yaşıyorum. Özellikle video izlerken ve müzik dinlerken bu sorun sürekli olarak devam ediyor.
Yaşadığım bu problem nedeniyle Vodafone bayisine başvurdum ve cihaz teknik servise gönderildi. Ancak ilk servisten geldiğinde “herhangi bir sorun yok” denilerek teslim edildi fakat sorun aynen devam etti. İkinci kez tekrar teknik servise gönderildi, bugün cihazı teslim aldım ancak hoparlör arızası hala çözülmemiş durumda.
Cihazım garanti kapsamında ve faturası elimde mevcut. Toplamda 21.800 TL ödeme yapmam gereken bu ürünün, yaşadığım sorunlar nedeniyle iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Yorumlar