to read complaints and reviews, or file yours.Evofone Poco X3 Pro Restart
Poco x3 Pro Telefon ekran donuyor 5 saniye kadar sonra telefon kapanıyor ve açılıyor. Evofone servise gönderdim yazılım güncellendi genel temizlik yapıldı diyerek tekrar gönderdiler. Sorun devam ediyor. Video izlerken veya başka bir işlemde günde birçok kez yapıyor. Çözüm bulunmasını istiyorum.
Telefona 17.08.2023 tarihinde Arızaya ait 2 videoyuda ekleyerek tekrar gönderdim ve arızanın devam ettiğini belirttim. Evofone 18.08.2023 günü 09.45 teslim aldı ama bana mesaj gelmedi Evofone WhatsApp tan durumu bildirdim 3 ile 5 iş günü içinde kayıt oluşturmakta olduklarını söyledi. Telefonun iade alınıp yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Firma Evofone İstanbul aradı bana siz cihazı Evofone Ankara'ya göndermişsiniz orası ilgilenecek dedi ve arayan olmadı.
Telefonumun ana kart ve şarj fpc değişmiş yazılım atılmış teknik servis formunda bu yazıyor cihaz bana geldi. Ama telefon şimdi de ekran beyaz olup donup restart yapmaya başladı ve kapandı açılmıyor. Evofone sitesinin bizimle iletişim kurun bölümüne bütün olanları anlattığım mesajı yazdım ve telefonun yenisi ile değişimi talebimi yazdım.
Telefonu 29.08.2023 günü kargo ile Antalya Evofone ayrıntılı bilgi yazarak 3 defa gönderdim. Xiaomi türkiyeyede mail attım bana : Bahse konu olan şikayetinizi ilgili departmana ilettik. En kısa sürede gerekli aksiyonlar alınacaktır diye mail geldi. Dört gün geçti ne Xiaomi ne de evofondan bilgi var. 14.08.2023 gününden beri mağdurum. Şikayetvar nasıl çözüm bulacak.
2024 nisan ayında Tüketici Hakem Heyeti lehime karar vererek 8 ay sonra ürünün değişimi kararını vermiş, Ama Evofone kararı Tüketici Mahkemesi'ne taşımış ve mahkeme de 2024 yılının Aralık ayında kararı görüşecek karardan 8 ay sonraya yani sürece bakın, Yani Ağustos ayında açtığım dava toplam 1 yıl 4 ay sürüyor sonra ne olacak?
Son durum ne hocam Poco X5 Pro gönderirler mi?