Xeny'den Siparişim Gelmedi Ve Ücretim İade Edilmedi

Xeny üzerinden bir elbise siparişi verdim, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de para iadem yapıldı. İletişim için i***@xeny.org adresimi kullandım ve süreçte Instagram üzerinden firma ile yazıştım.

Instagram üzerinden görüştüğümde para iademin yapılacağı söylendi ancak buna rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir adım atılmadı. Hem siparişim gönderilmedi hem de ücretim iade edilmediği için ciddi şekilde mağdur oldum.

Ödediğim ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin, iletişimsizliğin nedenleriyle birlikte yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını talep ediyorum.