to read complaints and reviews, or file yours. 
Xenny (Instagram kullanıcı adı xny.com.tr) isimli firmadan 4 Ocak tarihinde internet siteleri üzerinden kırmızı renk S beden Crystal Neck mini elbise siparişi verdim. Ödeme alındı şeklinde onay maili geldi, sipariş numaram #1027 olarak görünüyor; ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de siparişimin durumu ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte firmaya Instagram DM üzerinden ve sitelerinde yer alan bilgi ve destek e-posta adreslerine defalarca yazdım, fakat hiçbirine yanıt alamadım. Sitede yer alan telefon numarasına ise ulaşamadığım için arama yapamadım. Şu an ne ürünüm ortada ne de firma tarafından açıklayıcı bir dönüş var.
Sipariş verdiğim ürünün en geç 2 gün içinde kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, eğer bu süre içinde kargoya verilemeyecekse de ödediğim tutarın koşulsuz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Xny isimli internet sitesinden 04.01.2026 tarihinde #1027 numaralı siparişle bir elbise satın aldım ve toplam 2.601 TL ödeme yaptım. Daha önce de bu firmayla ilgili burada şikayette bulunmuştum. Şikayetimin yayınlanmasının ardından tarafıma mail gönderilerek iade sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi; ancak belirtilen süre içinde hesabıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.
Ben de tekrar firmaya Instagram üzerinden ulaştığımda, ücret iadesi yerine hesabıma hediye çeki tanımladıklarını söylediler. Hediye çekiyle ilgili herhangi bir kullanım süresi veya koşul bilgisi verilmedi. Buna rağmen sitelerinde satışta olan ürün sayısı yalnızca dört adet ve en düşük ürün fiyatı yaklaşık 5.000 TL civarında olduğu için 2.601 TL’lik bu çeki kullanabilmem için tekrar ciddi bir ek ödeme yapmam gerekiyor. Yani firma, para iadesi yapmayıp beni yeniden harcama yapmaya zorlayarak mağduriyetimi sürdürmeye devam ediyor.
Kendilerine sözleşmede yer alan maddeyi hatırlattığımda ise “sözleşmeyi inceleyin” demekle yetiniyorlar. Oysa sözleşmedeki ifadeye göre 45 gün içinde ürün teslim edilmezse koşulsuz para iadesi yapılacağı açıkça yazıyor. Buna rağmen para iadesi hakkımı kullandırmayıp, hediye çeki dayatmaları ve süreci sürekli oyalamaları nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Ayrıca firma telefon numarası ve açık adres bilgilerini talep ettiğimde de bu bilgileri bir türlü paylaşmayıp konuyu geçiştiriyorlar.
Ödenen 2.601 TL tutarındaki bedelin, sözleşmede de belirtildiği gibi hiçbir koşul öne sürülmeden, hediye çeki vb. Uygulamalara zorlanmadan, doğrudan tarafıma iade edilmesini ve firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak başkalarının da benzer şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Xny, Xenny isimli Instagram sayfasından 3 Ocak tarihinde 2.400 TL tutarında elbise siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sipariş numaram da mevcut olmasına rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürün bana ulaştı. Sayfanın kıyafet satışı yapan gerçe...
16.01.2026 tarihinde saat 23:00 civarında Instagram üzerinden Latifa adlı sayfadan elbise siparişi verdim. 7.200 TL tutarında ödemeyi kredi kartına 3 taksit şeklinde yaptım ve sipariş numaram 1002009002282. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir gönderim bilgisi...
02.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden yönlendirildiğim Selmaya Shop web sitesi aracılığıyla Retro tarzı yakalı kırmızımsı kahverengi ekose maksi elbise gri m beden siparişi verdim ve ödemesini kredi kartımla yaptım. Sipariş numaram #4284SMY’dir. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma tesl...
Yorumlar