Gamer Koltuğu Eksik Parçalar Ve Özensiz Paketleme Mağduriyeti

Trendyol üzerinden Xdrive Anka model gamer koltuğu siparişi verdim. Siparişimi 14.12.2025 tarihinde oluşturdum, ürün 16.12.2025 saat 19.20 civarında Sürat Kargo tarafından şubeye ulaştı ve ben de ürünü Sürat Kargo bayisinden bizzat teslim aldım. Kolinin durumu ilk anda bile kabul edilebilir değildi; kutu tamamen parçalanmış, Sürat Kargo kuryeleri tarafından kendi bantlarıyla alelacele bantlanmış haldeydi ve ürün kapının önünde özensiz bir şekilde duruyordu. Şube çalışanlarının tavrı da son derece umursamazdı.

Paketi açtığımda ise koltuğa ait yalnızca sırt bölümü, oturma kısmı ve ayak bölümünün çıktığını gördüm. İçinden garanti belgesi, tekerlekler, koltuğun alt plakası ve vidalar çıkmadı. Yani ürün, yüksek bedel ödeyerek aldığım bir gamer koltuğu olmasına rağmen hem eksik parça ile hem de son derece özensiz bir kargo ve paketleme süreciyle tarafıma ulaştırıldı. Bu kadar pahalı bir ürünün bu şekilde gelişigüzel paketlenmesi, kolinin bu halde teslim edilmesi ve içerikteki eksiklikler konusunda hiçbir uyarı ya da not bulunmaması beni fazlasıyla mağdur etti ve açıkçası çok canımı sıktı.

Trendyol sipariş numaram ^#10787615306#, teslimat numaram 10052036835’tir. Öncelikli olarak Xdrive satıcısından, Anka model gamer koltuğun kutusunda normal şartlarda bulunması gereken tüm parça ve belgelerin (garanti belgesi, tekerlekler, koltuğun alt plakası, vidalar ve varsa kitapçık dahil) eksiksiz şekilde ve mümkünse Sürat Kargo haricinde farklı bir kargo firmasıyla, sağlam bir paketleme yapılarak en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve eksiksiz şekilde giderilmesini istiyorum.