Ücretini Ödediğim Üyeliğe Erişimim Engellendi

2023 yılında XCIPTV üzerinden Android ve TV cihazlarımda kullanmak üzere 'sınırsız' üyelik satın aldım. Kullanıcı adım 25muzafferbey6, e-posta adresim m******@gmail.com’dur. Üyeliğim için 2000 TL’yi banka havalesiyle bir şahıs hesabına gönderdim ve sadece havale dekontum mevcut, herhangi bir fatura veya firma bilgisi verilmedi.

Üyeliğim başladıktan sonra uygulamayı yaklaşık 5-6 ay sorunsuz kullandım, ancak sonrasında hiçbir şekilde erişim sağlayamaz hale geldim. Giriş yapmaya çalıştığımda engellendiğimi fark ettim ve o tarihten bu yana yaklaşık 1,5 yıldır hizmet alamıyorum. İletişim için verilen tek telefon numarasına da ulaşamıyorum, herhangi bir destek alamadım.

Üyeliğimin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.