to read complaints and reviews, or file yours. 
26.04.2024 tarihinde Microsoft Türkiye tarafından teslim alınan ve garanti kapsamında servise gönderdiğim Xbox Wireless Controller Elite Series 2 oyun kolu, önce stok olmaması sebebiyle 14.05.2024 tarihine kadar bekletildi. Sonrasında da 14.05.2024 tarihinde Microsoft tarafından Almanya'dan UPS ile direkt olarak adresime gönderildi fakat herhangi bir fatura veya gönderi evrakı iletilmediği için 16.05.2024 tarihinden bu yana gümrükte çekim işlemlerinin yapılmasını beklemekte. Konu ile ilgili Xbox destek ile görüşmemde birçok kez işlemlerin Microsoft tarafından yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmış değil. UPS'e ilettiğim ilgili yazışmalar gümrük tarafından yeterli bulunmadı. Yaklaşık 6 haftadır benim ile ilgili olmayan bir sorun sebebiyle beklemekteyim ve 0850 390 27 77 Microsoft / Xbox destek numarası da artık direkt olarak müşteri temsilcisine bağlanmadığı ve gönderdiğim maillere de cevap alamadığım için daha ne kadar bekleyeceğim konusunda da bir fikrim yok.
Merhaba, Xbox kontrolcüsünün takılma sorunu yüzünden, ürünü servise göndermek istedim ve garantisinin bitmesine 14 gün vardı. Konu ile ilgili Xbox Türkiye ile iletişime geçtim ve kontrolcüyü servise göndermemi istediler. 1 gün sonra ürünü, Sakarya'nın 10km dışındaki UPS deposuna götürerek teslim...
Xbox Elite series 2 kontroller cihazımı turkiye servisine gönderdim Nisan sonunda gönderdim. Yaklaşık iki hafta cihazla ilgili hiç bilgi alamadım. İki hafta sonra müşteri hizmetlerini aradım ve stokta olmadığı tedarik edilip bir hafta içinde teslime edileceği bilgisini aldım. Ürün Almanya'dan direk ...
Sol analogunda drift problemi olan Xbox Wireless Controller - Carbon Black (2020) ürünü için 25.03.2025 tarihinde bir servis talebi oluşturdum. Bu talebim doğrultusunda kargo hizmetinin kurye toplama şeklinde olacağı söylenmesine rağmen, bir ay boyunca hiçbir ilerleme olmayınca kendi imkanlarımla gi...
Oyun kumandası bozulduğundan dolayı garantisi devam ettiği için 02.11.2023 tarihinde Microsoft Xbox birimini arayarak bilgi aldım. Bana tamir edilmeyeceğini, yenisi ile değiştirilip gönderileceği söylendi ve ürünü kargo ile kendilerine ulaştırmamı istediler. 03.11.2023 tarihinde ürünü kargoya verdim...
Oyun kumandası bozulduğundan dolayı garantisi devam ettiği için 02.11.2023 tarihinde Microsoft Xbox birimini arayarak bilgi aldım. Bana tamir edilmeyeceğini, yenisi ile değiştirilerek gönderileceği söylendi ve ürünü kargo ile kendilerine ulaştırmam istendi. 03.11.2023 tarihinde ürünü kargoya verdim....
Yorumlar