İzinsiz Xbox Harcamaları Nedeniyle VakıfBank Ve Microsoft Mağduriyeti

01.12.2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan Microsoft*Xbox adına art arda 6 kez işlem yapılmış, toplamda 7.040 TL tutarında harcama provizyona düşmüştür. Bu işlemler benim Xbox hesabım üzerinden değil, hiç tanımadığım ve bana ait olmayan bir hesap üzerinden gerçekleştirilmiştir. Üst üste yapılan çekimler sonucu bankanın sadece son işleme güvenlik nedeniyle izin vermediği, diğer 6 işleme ise onay verdiği görülmektedir.

Durumu fark eder etmez bankaya giderek kartımı kapattırdım ve harcamalar için itiraz kaydı oluşturdum. Buna rağmen VakıfBank tarafından yapılan açıklamalar ve yaklaşım hiç iç açıcı değildi. Microsoft/Xbox desteğe ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve henüz bir geri dönüş alamadım. İşlemler ise hâlâ kredi kartı hesabımda provizyonda beklemektedir.

İznim ve bilgim dışında yapılan bu işlemlerin, Microsoft/Xbox ve VakıfBank’ın güvenlik zafiyeti de dikkate alınarak ivedilikle incelenmesini, kartımdan çekilmeye çalışılan ve şu anda provizyonda bekleyen toplam 7.040 TL tutarındaki 6 işlemin tamamının iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.