to read complaints and reviews, or file yours.X Hesabımın Yetkisiz Ele Geçirilmesi Ve Kapatılma Talebi
X (Twitter) üzerindeki muratkorkmaz150 kullanıcı adlı hesabım telefonumdaki uygulama üzerinden ele geçirildi ve şu anda hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesaba benden başka birinin girdiğini ve aktif olarak kullandığını fark ettim. Hesabıma son olarak yaklaşık iki hafta önce giriş yapmıştım, birkaç gün önce tekrar girmeye çalıştığımda ise hesabın çalındığını anladım.
Hesabımı hep telefondan, uygulama üzerinden kullandığım için bir e‑posta adresi tanımlı olduğunu dahi bilmiyordum, karşı taraf kendi e‑posta adresini eklemiş ve şu anda e‑posta üzerinden doğrulama istenildiği için ben hesabıma ulaşamıyorum. Bu durumla ilgili olarak X destek ekibine bildirim yaptım ancak tarafıma gönderilen yanıtta, destek talebini açtığım e‑posta adresinin hesapla bağlantılı e‑posta ile eşleşmediği ve ilgili hesaba bağlı e‑posta adresiyle tekrar talep açmam gerektiği yazıyordu. Hesap zaten çalındığı ve ilgili e‑posta adresi bana ait olmadığı için bunu yapmam fiilen mümkün değil.
Çalınan bu hesabın derhal kapatılmasını, varsa üzerindeki telefon numaramın tamamen kaldırılmasını ve güvenliğim için şahsımla ilişiğinin kesilmesini talep ediyorum. Ben yeni bir X hesabı açtım ve artık o hesabı kullanıyorum, bu nedenle çalınan eski hesabın açık kalmasını ve telefon numaramla bağlantılı görünmesini istemiyorum. Kimlik ya da telefon numarası gibi ek doğrulama istenirse, güvenli bir yöntem sunulması halinde bunları sağlamaya hazırım.
Gelişme
X (Twitter) üzerinde kullanılan @muratkorkm****0 kullanıcı adlı hesabım çalındıktan sonra bu hesaba erişim sağlayamıyorum ve kötüye kullanılmasından endişe duyuyorum. En son ayın 10’unda giriş yapabildim, 10’undan beri hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve ayın 17’sinde tekrar denediğimde de giriş yapamadım. Hesabım ele geçirildiği için X Destek üzerinden ilgili formları doldurarak üç defa destek talebinde bulundum. Gelen yanıtlarda, hesabın bağlı olduğu e‑posta ve telefon bilgileri üzerinden kimlik doğrulaması yapılamadığı, bu nedenle yardımcı olamayacakları belirtildi. Oysa hesaba kayıtlı telefon numarası bana aittir; hesabı çalan kişi yalnızca e‑posta adresini kendi adresiyle değiştirdiği için artık giriş yapamıyor ve hesabı kontrol edemiyorum. Bu süreçte hesabımın çalındığı gerekçesiyle savcılığa da başvuruda bulundum. Şu anda yeni bir X hesabı açmış bulunuyorum ve eski, ele geçirilmiş hesabımı kullanmak istemiyorum. @muratkorkmaz150 adlı, bana aitken başkası tarafından ele geçirilmiş bu hesabın, kötüye kullanımı önlemek için acilen kapatılmasını talep ediyorum.
Hesabım X (Twitter) üzerinden çalındı, destek ekibi e‑posta eşleşmesi sorunu nedeniyle yardımcı olamadı, hesabım hâlâ erişilemez durumda ve telefon numaramın kaldırılmasını istiyorum. Yeni bir hesap açtım, eski hesabın kapatılmasını talep ediyorum. Savcıya suç duyurusunda bulundum.
