Twitter Hesabım Ele Geçirildi; Destekten Yanıt Gelmedi

Twitter’da “Françesco Hotti” kullanıcı adlı kişisel hesabıma 17 Mayıs tarihinde gelen bir SMS doğrulama kodu sonrasında iznim dışında erişim sağlandığını ve hesabımın ele geçirildiğini fark ettim. Bu doğrulama kodu mesajından kısa bir süre sonra hesabımı kontrol etmek istediğimde hiçbir şekilde giriş yapamadım.

Şu anda hesabıma hiçbir kanaldan erişim sağlayamıyorum ve profil fotoğrafım ile profil açıklamam bilgim ve onayım olmadan değiştirilmiş durumda. Hesabımla ilişkili e‑posta adresi ve telefon numarasının da üçüncü kişiler tarafından değiştirilmiş olabileceğini düşünüyorum, bu nedenle şifre sıfırlama adımlarını da kullanamıyorum.

Twitter destek üzerinden “hesabım ele geçirildi” seçeneğiyle başvuru oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hesabım hâlâ başkalarının kontrolünde görünmektedir. Adıma uygunsuz içerik paylaşılması ya da mesaj gönderilmesi ihtimali nedeniyle ciddi mağduriyet, güvenlik endişesi ve itibar kaygısı yaşıyorum.

Hesabımın acilen incelenerek tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını, eski e‑posta ve telefon bilgilerim üzerinden kimlik doğrulaması sağlanarak hesabın yeniden tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte hesabımdan yapılmış olabilecek tüm uygunsuz paylaşımların ve mesajların kaldırılmasını talep ediyorum.