to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Denklik Yönlendirmesi Ve İş Bulma Desteği Eksikliği Nedeniyle 1.000 € İade Talebi
15.03.2025 tarihinde Xpm Türkiye ile denklik, vize danışmanlığı ve iş bulma desteğini kapsayan toplam 2.000 € bedelli bir sözleşme imzaladım. İlk 1.000 € ödemeyi işlem öncesinde, ikinci 1.000 € ödemeyi ise evraklarım Almanya’ya gönderildikten sonra eksiksiz olarak yaptım. Tüm belgelerimi zamanında teslim ettim.
Ancak süreç hatalı yönetildi. Gastronomi lisans mezunu olmama rağmen başvurum, doğru kurum olan kmk yerine yanlış şekilde ıhk fosa üzerinden başlatıldı ve yaklaşık 6 ay zaman kaybı yaşandı. Aralık 2025’te hata düzeltilerek kmk üzerinden yeniden başvuru yapıldı. 1 Aralık 2025’te 208 € ödeme yapmış olmama rağmen denklik ancak 6 Şubat 2026’da sonuçlandı. Yani 8 aylık sürecin 6 ayı hatalı yönlendirme nedeniyle boşa gitti.
Ayrıca sözleşmedeki iş bulma desteği de yerine getirilmedi; yalnızca birkaç link gönderildi, aktif bir destek sağlanmadı ve başvurularım sonuçsuz kaldı.
Şu an yaşadığım ciddi sağlık problemi nedeniyle Almanya planımı iptal etmek zorunda kaldım. Bu nedenle hiç faydalanmadığım vize danışmanlığı ve iş bulma hizmeti için ödediğim 1.000 €’nun iadesini talep ettim.
Firma ise gerekçemi dinlemeden sert ve profesyonel olmayan bir tutum sergiledi, asılsız ithamlarda bulundu ve iade yapmayı reddetti. Talebim açık ve nettir: İade, yalnızca almadığım hizmete aittir.
Sonuç olarak; hatalı yönlendirme, eksik hizmet ve iade reddi söz konusudur. Bu durumun Tüketici Hakları'na aykırı ve etik dışı olduğunu düşünüyor, almadığım hizmete ilişkin ödediğim 1.000 € tutarının iadesini talep ediyorum.
Merhabalar Sayın Cansu Hanım, Almış olduğunuz hizmet tarafımızdan sorunsuz bir şekilde tamamlanmış olup Diploma denklik sonucunuz tarafınıza iletilmiştir. Aynı zamanda Almanya'da iş organizasyonunuz sağlanmış olup tarafınıza bildirilmiştir. Ancak Almanca bir görüşme yapmaya hazır olmadığınızı hazırlanarak görüşme için iletişime geçeceğinizi belirttiniz. Ancak sonrasında özel nedenleriniz ile süreçten vazgeçtiğinizi ve hizmet bedeli olarak ödediğiniz bedeli geri istediniz. Hizmetinize dair evraklarınızın tercüme bedelini ekte bilginize sunmaktayız. Kişisel nedenlerle tamamlanmış bir süreç için ödediğiniz tutarın iadesinin olmayacağı sözleşmemizde de yer almaktadır. Size sunmuş olduğumuz işveren desteğimiz devam etmektedir. Birlikte yola çıktığımız Almanya hayalinize bir an önce kavuşmanız için X-PM olarak desteğe her zaman hazırız.