15.03.2025 tarihinde Xpm Türkiye ile denklik, vize danışmanlığı ve iş bulma desteğini kapsayan toplam 2.000 € bedelli bir sözleşme imzaladım. İlk 1.000 € ödemeyi işlem öncesinde, ikinci 1.000 € ödemeyi ise evraklarım Almanya’ya gönderildikten sonra eksiksiz olarak yaptım. Tüm belgelerimi zamanında teslim ettim.
Ancak süreç hatalı yönetildi. Gastronomi lisans mezunu olmama rağmen başvurum, doğru kurum olan kmk yerine yanlış şekilde ıhk fosa üzerinden başlatıldı ve yaklaşık 6 ay zaman kaybı yaşandı. Aralık 2025’te hata düzeltilerek kmk üzerinden yeniden başvuru yapıldı. 1 Aralık 2025’te 208 € ödeme yapmış olmama rağmen denklik ancak 6 Şubat 2026’da sonuçlandı. Yani 8 aylık sürecin 6 ayı hatalı yönlendirme nedeniyle boşa gitti.
Ayrıca sözleşmedeki iş bulma desteği de yerine getirilmedi; yalnızca birkaç link gönderildi, aktif bir destek sağlanmadı ve başvurularım sonuçsuz kaldı.
Şu an yaşadığım ciddi sağlık problemi nedeniyle Almanya planımı iptal etmek zorunda kaldım. Bu nedenle hiç faydalanmadığım vize danışmanlığı ve iş bulma hizmeti için ödediğim 1.000 €’nun iadesini talep ettim.
Firma ise gerekçemi dinlemeden sert ve profesyonel olmayan bir tutum sergiledi, asılsız ithamlarda bulundu ve iade yapmayı reddetti. Talebim açık ve nettir: İade, yalnızca almadığım hizmete aittir.
Sonuç olarak; hatalı yönlendirme, eksik hizmet ve iade reddi söz konusudur. Bu durumun Tüketici Hakları'na aykırı ve etik dışı olduğunu düşünüyor, almadığım hizmete ilişkin ödediğim 1.000 € tutarının iadesini talep ediyorum.
Yorumlar