WPS Office İzinsiz Üyelik Ücreti Çekimi Ve İletişim Sorunu

WPS Office uygulamasında 1 aylık ücretsiz deneme üyeliğine abone oldum. Herhangi bir onay alınmadan, bilgilendirme yapılmadan ve hizmeti aktif olarak kullanmama rağmen, 21 Kasım 2025 tarihinde kredi kartımdan 1 yıllık üyelik ücreti olarak 789,99 TL çekim yapılmıştır.

Bu işleme ilişkin olarak ORDER_SG_PD3RU04QM2OO2FPLMH320 numaralı kayıt görünmektedir. Uygulamada ve sitede herhangi bir müşteri hizmetleri iletişim numarası bulunmadığı için firmaya ulaşamıyor, destek alamıyorum.

İzinsiz ve bilgim dışında çekilen bu 1 yıllık üyelik ücretinin iptal edilmesini ve 789,99 TL tutarının kredi kartıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını ve müşteri hizmetleri iletişim kanallarının açık ve erişilebilir hale getirilmesini istiyorum.