to read complaints and reviews, or file yours.İngenico İwe 280 Durduk Yere Alert Arızası
İngenico iwe 280 yazar kaza kullanıcısıyım. Yazarkasam masamın üzerinde dururken çekim yapmaya çalıştığımda -sam takılı değil- hatası aldım. Hemen firmayı arayarak nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda bilgilendirilmek istedim. Cihazın arka kapağını sökmemi ve sam kartını çıkarıp takmamı ilettiler. Söylenilenleri yaptığımda cihaz alert arızası verdi ve kendilerine ilettiğimde servisin müdahale etmesi gerektiği söylediler. Müdahale sam kartına değil alert arızasına yapılmış ve 1355 lira ödeme yapılmam gerektiği iletildi.
Bilmeyenler için alert denilen arıza cihazın kendini korumaya almasıyla alakalı bir arıza. Düşme, sıvı teması, yüksek voltaj gibi durumlarda cihaz kendini korumaya alıyor.
Masamızın üzerinde duran ve yönlendirmelerini kendilerinin yaptığı cihazımın alert vermesi ve benden 1355 lira para istenmesi benim mantığıma uymadı. Bu sebeple buraya yazıyorum. Okurlarında takdirine bırakıyorum.
Yazımda marka kötüleme yapmadan sadece yaşadıklarımı anlatarak yeni cihaz alacaklar için, Bir Dünya Markası olarak tanıtılan İngenico markasını tercih edeceklere yol göstermesi açısından kaleme aldım.
Çözüm talebim kamera kayıtlarımı tarafımdan istemeleri, cihazımın düşmediğini, sıvı teması olmadığını, durduk yere alert arızası verdiğini görerek -evet bu sizinle alakalı bir durum değilmiş kamerada gördük- diyerek ücret iademin yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size dönüş sağlayabilmemiz için, şikayetinizi “Müşteri İletişim Formu” aracılığıyla iletmenizi rica ederiz. Worldline ailesi olarak her zaman yanınızdayız. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Worldline İletişim Merkezi
Geri dönüş yapılmadı. Sorunumla alakalı en ufak bir gelişme olmadı. Mağduriyetimiz devam etmektedir. Bir dünya markası Worldline tercih edeceklere duyurulur.
