Yetkisiz World Of Games Aboneliği İçin 319 TL İade Ve İptal Talebi

Paypandas Teknoloji A.Ş. tarafından sunulan World of Games isimli servise, kendi isteğimle abone olmadığım halde hattıma abonelik başlatıldığına dair bir SMS aldım. 24 Ağustos 2026 tarihinde gelen SMS’te, World of Games servis aboneliğimin başladığı, her ay otomatik yenileneceği ve vergiler dahil 319 TL ücret alınacağı yazıyordu. Bu servise hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir abonelik talebinde bulunmadım ve bu hizmetten hiç faydalanmadım.

Ön ödemeli Bimcell hattımın Ağustos 2026 döneminde bu servis için 319 TL bakiyesinin tek seferde düşüldüğünü fark ettim. SMS’i gördükten sonra iki gün içinde belirtilen şekilde iptal mesajını gönderdim. Buna rağmen, açık rızam olmadan başlatılan ve kullanmadığım bir hizmet için hattımdan ücret tahsil edilmesi kabul edilemez.

Konu ile ilgili Bimcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bana Paypandas Teknoloji A.Ş.’ye ait 0850 533 33 60 numaralı hat ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bu numarayı aradığımda ise telefon çok uzun süre çalıyor, otomatik olarak “eğlence müşteri hizmetleri” şeklinde bir hatta yönlendiriliyor ve sadece müzik dinletiliyor, herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu nedenle firmaya doğrudan ulaşamıyor ve mağduriyetimi gideremiyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, tüketicinin açık rızası olmadan başlatılan ve kullanılmayan bir hizmet için ücret tahsil edilmesi hukuka aykırıdır. Kendi talebim olmadan başlatılan ve hiçbir şekilde faydalanmadığım bu World of Games aboneliği nedeniyle hattımdan kesilen 319 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Adıma açılan bu aboneliğin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini ve bundan sonra hattım üzerinden isteğim dışında herhangi bir abonelik başlatılmamasını ve ücret yansıtılmamasını istiyorum.

Aksi halde, yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yetkili merciler nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.