to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz World Of Games Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma tanımlanan World of Games adlı servise ilişkin olarak iznim ve onayım dışında başlatılan abonelik ve buna bağlı ücretlendirme hakkında şikayetçiyim.
14.08.2026 tarihinde hattıma, Worldgame servis aboneliğimin 17.08.2026 tarihi itibarıyla yenileneceğini, aylık abonelik ücretinin 319 TL olduğunu ve iptal için “iptal worldgame” yazıp 8338’e göndermem gerektiğini belirten bir SMS geldi. World of Games isimli bu servise kendi isteğimle abone olmadım, herhangi bir onay vermedim ve bu hizmetten hiçbir şekilde faydalanmadım.
Buna rağmen 319 TL tutarındaki ücretin Ağustos 2026 faturama yansıtılacağı bilgisi tarafıma iletildi. SMS’i görür görmez, belirtilen yönergeye uyarak derhal iptal mesajını gönderdim. Kullanmadığım ve faydalanmadığım, ayrıca açık rızam olmadan başlatılan bir hizmetin bedelini ödemeyi kabul etmiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, tüketicinin açık rızası olmadan başlatılan ve kullanılmayan bir hizmet için ücret tahsil edilmesinin hukuka aykırı olduğunu hatırlatmak isterim. Bu kapsamda, Ağustos 2026 faturama yansıtılacak 319 TL’lik World of Games abonelik ücretinin tahsil edilmesi halinde tarafıma eksiksiz olarak iadesini, adıma oluşturulan bu aboneliğin kalıcı olarak iptalini ve hattım üzerinden bundan sonra benzer şekilde iznim olmadan herhangi bir ücretli servisin başlatılmamasını talep ediyorum.
Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yetkili merciler nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Aboneliğinizin başarıyla iptal edildiğini bildiririz. Şikayetinizin detaylarını dikkatle inceledik ve size aşağıdaki bilgilerle geri dönmek istiyoruz: Abone olduğunuz hizmet, cep telefonunuz üzerinden erişilebilen multimedya ve eğlence içeriğine yönelik, abonelik tabanlı bir servistir. Bu hizmete abone olabilmek için, kullanıcıların ‘Onaylıyorum’ butonuna tıkladıktan sonra cep telefonlarına gelen ve ücret bilgilerini içeren tek kullanımlık şifreyi ödeme sayfasına girmeleri gerekmektedir. Abonelik, yalnızca kullanıcı onayı ile gerçekleşmektedir ve onay alınmadan herhangi bir abonelik işlemi yapılması mümkün değildir. Abonelik işlemi tamamlandığında, operatörünüz tarafından ücret ve kullanıcı bilgilerinizi içeren bir SMS gönderilmektedir. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, talebiniz doğrultusunda ücret iadenizi gerçekleştirdik. İade tutarı, gelecek ayki telefon faturanıza yansıyacaktır. Herhangi bir başka sorunuz veya yardıma ihtiyaç duyduğunuz bir konu olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla,
Teşekkürler 👏
