Televizyonum Güncelleme Almadığı İçin Uygulamaları Kullanamıyorum

Woon WN49FAL27 0216 model televizyonumu yaklaşık 2 yıl önce BİM’den satın aldım. Televizyonun Android sürümü hâlâ 9’da kaldı ve yaklaşık 6 aydır hiçbir şekilde güncelleme alamıyorum. Netflix, todtv gibi uygulamalara giriş yapamıyor, sadece YouTube’a erişebiliyorum. Diğer uygulamalarda da “Android sürümü eski” uyarısı alıyorum ve uygulamalara giriş yapamıyorum.

Televizyonun garantisi, ilk ürünün defolu çıkması nedeniyle aldığım 3 yıl ek garantiyle birlikte hâlâ devam ediyor ve 2028 yılına kadar geçerli. Ancak, bu süre zarfında cihazın güncelleme almaması ve çoğu uygulamanın kullanılamaz hale gelmesi, Android TV almanın anlamını yitirmesine neden oldu. Sorun sürekli devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünümün yazılım güncellemesiyle güncel hale getirilmesini talep ediyorum.