Woodspan Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve İletişim Kurulamıyor

07.01.2025 tarihinde Woodspan.tr sitesi üzerinden Woodspan Puzzle / Lybre Ahşap Ürünleri İmalat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne ait 12203070 numaralı ahşap puzzle siparişini kredi kartı ile oluşturdum. Ancak o günden bu yana sipariş durumum sitede sadece “sipariş oluşturuldu” olarak görünmekte ve herhangi bir aşama güncellemesi yapılmamaktadır.

Siparişimle ilgili bilgi alabilmek için üç gündür hem e-posta hem WhatsApp hattı hem de telefon üzerinden defalarca kez ulaşmayı denedim, buna rağmen hiçbir iletişim kanalından geri dönüş alamadım. Ne ürünün kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme aldım ne de gecikme ile ilgili açıklama yapıldı.

Siparişimin gecikme sebebi hakkında tarafıma açıklama yapılarak ürünümün acilen kargoya verilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de bunun açıkça bildirilerek kredi kartı üzerinden ödediğim tutarın ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.