to read complaints and reviews, or file yours.Wogen Motosiklet Ekipmanları Mesajlara Hiçbir Şekilde Yanıt Alamadım
İdefix üzerinden iki gün önce Wogen Türkiye markalı bir motosiklet çantası satın aldım. İlanda dizliklerin de ürünle birlikte gönderileceği belirtilmesine rağmen kargodan sadece çanta çıktı, dizlikler hiç gönderilmedi.
Durumu fark eder etmez hem Wogen Türkiye’ye hem de İdefix’e ulaştım. Wogen Türkiye’ye attığım mesajlara hiçbir şekilde yanıt alamadım. İdefix ise iade talebi oluşturmamı söyledi ancak motosiklet çantasını kullandığım için ürünü komple iade etmek istemiyorum, sadece eksik olan dizliklerin gönderilmesini talep ediyorum.
İlanında yer alan dizliklerin tarafıma gönderilmesini, eksik ürünümün bir an önce tamamlanmasını rica ediyorum. İlgili firmaların bu mağduriyeti çözmesini bekliyorum.
Gelişme
İdefix üzerinden Wogen marka wg52 motosiklet çantası satın aldım. Ürün elime 2 gün önce ulaştı. Ürünü alırken çantayla birlikte dizliğin de verileceği hem ilanda belirtilmişti hem de faturamda dizlik ayrı bir kalem olarak yazılı durumda.
Ancak kargo bana ulaştığında paketin içinden sadece çanta çıktı, dizlik gönderilmemişti. Konu ile ilgili hem İdefix’e hem de Wogen firmasına ulaştım. İdefix ürün iadesi önermesine rağmen çantayı kullanmaya başladığım için iade etmek istemiyorum, sadece ödediğim ve fatura üzerinde de yer alan dizliğin gönderilmesini talep ediyorum. Wogen firmasına ise ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ürün açıklamasında ve faturada yer alan dizliğin tarafıma en kısa sürede gönderilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
