Wo-Men Kuaför (İzmir) Randevu Saati Sorunu Ve Kötü Müşteri Deneyimi
Bugün randevu saatime 10 dakika kala kesim için gittim, tam 1 saat 10 dakika bekletildim. Hatta bu esnada 'Buyurun' diyerek yıkama setine alınıp tam saçım yıkanacakken 'Pardon, yanlış kişiyi almışız' diyerek yıkama setinden geri kaldırıldığım bile oldu. Beklerken 'Bir şey içer misiniz? ' diye soran bile yok, kendim rica ettim, o da gelmedi zaten.
En sonunda dayanamayıp çantamı alıp çıktım. Yoğunluk bile yokken, randevuma saatimde gelmişken, müşterinizi 1 saat bekletebiliyorsanız müşteriyi hak etmiyorsunuz. Ben saatlerimi ayırıp geliyorum, gördüğüm muameleye bakın, yazık.


