Wizz Air'le El Bagajı Ücretinde Ayrımcılık Ve Haksız Kesinti

21.01.2026 tarihinde Wizz Air ile w95771 sefer sayılı, 13.50 kalkışlı Londra Gatwick – İstanbul uçuşumda, PNR numarası mkrmwp olan biletimle el bagajım için kredi kartımdan 64 Pound ücret tahsil edildi. Aynı el bagajı ile 17.01.2026 tarihinde İstanbul – Londra uçuşumu gerçekleştirmiş ve hiçbir ek ücret ödememiştim.

Gatwick’teki işlem sırasında görevliye, kabin içi bagaj hakkımın bana yeterli olduğunu ve ekstra bir bagaj hakkı kullanmak istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen herhangi bir gerekçe açıklanmadan hem kaba bir tutumla karşılaştım hem de kredi kartımdan 64 Pound çekildi. Aynı hatta, benimle benzer büyüklükte el bagajı taşıyan başka yolcuların herhangi bir ödeme yapmadan doğrudan geçiş yaptığını gördüm. Bunu görevliye sorduğumda, o yolcuların İngiltere vatandaşı olduğunu söyleyerek durumu bu şekilde açıkladı.

İstanbul – Londra uçuşumda ücret alınmayan aynı el bagajıma dönüş yolunda ücret yansıtılmasının nedenini anlayamıyorum. Uygulamadaki bu farklılığın adil olmadığını düşünüyorum ve bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Haksız yere çekildiğine inandığım 64 Pound tutarının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.