Wiwu Roar Akıllı Saat Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Çözüm İstiyorum

Ekim ayında Isparta Meydan AVM’deki Turkcell mağazasından Wiwu Roar akıllı saat satın aldım. Saatin içinden garanti belgesi de çıktı. Ürünü bir süre normal şekilde kullandım ancak yaklaşık 1 haftadır saat tamamen kapandı ve bir daha hiç açılmıyor. Şarja takmama rağmen hiçbir tepki vermiyor, ekranda hiçbir görüntü oluşmuyor.

Saatle ilgili ulaşabileceğim bir yetkili numara ya da adres bulamıyorum, bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Turkcell’den destek bekliyorum. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek onarımının yapılmasını, mümkün değilse değişim ya da ücret iadesi gibi mağduriyetimi giderecek herhangi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.