to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Sipariş İptal Edildi Ve Güven Sorunu
29.02.2026 tarihinde 813VN9419T sipariş numarası ile wishstore.com.tr internet sitesinden 950 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi bankamatik kartımla 3D Secure yöntemiyle gerçekleştirdim ve ödeme sonrasında aynı gün, siparişimin alındığına dair SMS aldım.
Ertesi gün ise siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Bunun üzerine siteye tekrar girdiğimde, satın aldığım ürünün ve Stance markasına ait tüm ürünlerin sistemden tamamen kaldırıldığını gördüm. Durumu öğrenebilmek için site üzerinden destek talebi oluşturdum ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ödeme alınmasına rağmen siparişimin iptal edilmesi, ilgili ürünlerin siteden tamamen kaldırılması ve müşteri destek kanalından hiçbir yanıt alamamam nedeniyle sitenin güvenilirliği konusunda ciddi şüphelerim oluştu. Dışarıdan aktif bir e-ticaret sitesi gibi görünen bu platformun ödeme almaya devam etmesi, ancak siparişler karşılığında ne ürün ne de tatmin edici bir açıklama sunmaması tüketiciler açısından ciddi bir mağduriyet riski doğurmaktadır.
Bu şikayeti para iadesi talep etmek için değil, benim yaşadığım süreci ve mağduriyet ihtimalini diğer tüketicileri uyarmak amacıyla paylaşıyorum. Ayrıca konuyla ilgili gerekli resmi başvuruları da ilgili kurumlara yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Para iadesi yapılmış olsa da benim için iyi bir e-ticaret deneyimi olmadı. Fiziksel mağaza tarafını bilmiyorum ancak online hizmet kalitesini yeterli bulmadım. Destek talebime para iadesi yapılmış olmasına rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Online alışveriş yapacak kişilerin dikkat etmesi gereken bir firma olduğunu düşünüyorum.
