to read complaints and reviews, or file yours.Wishcar Araç Kiralama Teminatı Geri Ödenmedi, 5.000 TL İadesi Talebi
19 Ocak–24 Ocak 2024 tarihleri arasında Trabzon Havalimanı’nda, Yolcu360 üzerinden Wishcar firmasından araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 5.000 TL tutarında geri ödemeli teminat çekildi. Aracı hiçbir hasar ve sorun olmadan, 24 Ocak 2024 tarihinde teslim ettim ve teslim formunda teminat iadesinin 30–120 gün içinde yapılacağı açıkça yazıyordu.
Süre dolmasına rağmen iade olmayınca firmaya e-posta yoluyla ulaştım. Bana, belirtilen 30 günün aslında 30 iş günü olduğu ve 30 iş günü sonunda ücretin yatacağı söylendi. Ancak 30 iş günü de geçmesine rağmen hiçbir iade yapılmadı. Daha sonra Şikayetvar’a baktığımda, firmanın teminat iadesi yapmamakla ilgili pek çok benzer şikayet aldığını gördüm. Normalde böyle işlemler yapmadan önce mutlaka araştırma yaparım; fakat yaklaşık 5 yıldır Yolcu360 üzerinden araç kiralarken sorun yaşamadığım için bu defa ayrıca kontrol etme ihtiyacı duymamıştım.
Ben hakkımı yedirmem, kimsenin de benim zamanımdan, stresimden, emeğimden çalmasına izin vermem. Sizin için belki “çerez parası” gibi görünen bu 5.000 TL için ben mesai harcıyorum, stres yaşıyorum, öfkemi bastırmak zorunda kalıyorum. Neredeyse 10 yılı aşkın süredir düzenli olarak araç kiralayan biriyim ve Wishcar bana bedava araç verse dahi bir daha bu firmadan hizmet almam.
Yl_8495753 numaralı rezervasyona ait 5.000 TL tutarındaki teminatın hiçbir kesinti yapılmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yolcu360 yetkilileri bana ulaştı. Çözüm için destek vereceklerini ilettiler. Firmadan herhangi bir gelişme yok. Merak ediyorum Wish şirketini kurarken kurduğunuz hayaller neydi? Şöyle bir süre iş yaparız sonra milleti tokatlarız mı?
Yolcu360 bana süreçle ilgili geri döndü. Aidatım 30 iş günü sonunda işleme alınmış. İşlemden 7 gün sonra da iadem gerçekleşti. Yolcu360’a desteği için teşekkür ediyorum. Wishcar buradan yaptığım şikayete hiç geri dönüş yapmadı. Wishcar’dan iade politikasında değişik yapmasını, güvenlik paketlerinde çeşitlilik sağlamasını, iade ederken temizlik ücreti gibi hoş görünmeyen uygulamalarını yeniden gözden geçirmesini tavsiye ederim. Tabii ki bu tavsiyelerim kendin çal kendin oynaya çıkacak ama olsun. Tarihe not düşmüş olalım.
