to read complaints and reviews, or file yours.Winsa Pencerelerde Yıllardır Süren Sorunlara Çözüm Bulunmuyor, Servis Gelmiyor
Winsa markalı kanat model PVC pencerelerimi yaklaşık 6 yıl önce Ordu Fatsa’da bulunan Bin Yapı bayisinden satın aldım. Yaklaşık 5 yıldır pencere camlarında buğulanma ve sıkıntılar, çerçeve kısmında sorunlar, rüzgâr ve ses alma, açılıp kapanmada zorluk gibi pek çok problem aynı anda devam ediyor. Ayrıca menteşelerde çürümeler oluştu ve zamanla kullanım güvenliğini de etkilemeye başladı.
Yaşadığım sorunlarla ilgili hem ürünü aldığım bayii ile hem de Winsa müşteri hizmetleri ile birçok kez görüştüm. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Tarafıma yalnızca ücretli servis hizmeti verildiği söylendi, ancak ücretli servis talep etmeme rağmen gelen giden olmadı ve sorunlarım olduğu gibi devam ediyor.
Yıllardır sorunlu olan bu pencereler için artık net ve kalıcı bir çözüm istiyorum. Gerekirse menteşeler ve sorunlu parçaların değiştirilmesi, cam ve çerçeve ile ilgili problemlerimin giderilmesi ve servis sürecinin gecikmeden organize edilerek tarafıma gerçekten hizmet verilmesini talep ediyorum.
Sn. Emre A., Şikayetiniz ilgili departmana aktarılmıştır. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Winsa Pvc Pencere Kapı ve Panjur Sistemleri
Sn. Emre A., Winsa olarak bayilik sistemi ile çalışmaktayız. Genel uygulama olarak, yetkili bayilerimiz ile karşılıklı imzalanan sözleşme ve fatura bilgilerinin tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. Ancak, garanti süresini ( 2 yıl ) aşan veya Sözleşme ibraz edilemeyen durumlarda son kullanıcılar, uygulamayı yapan bayileri ya da Web sitemizde listesi bulunan diğer Winsa bayilerinden bedeli karşılığında Teknik servis almaktadırlar. Şikayetinizle ilgili ücretli servis alabilmeniz için konu ilgili firmaya iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Winsa Pvc Pencere Kapı ve Panjur Sistemleri
