to read complaints and reviews, or file yours.Winnice Cam Balkon Montaj Hatası Ve Şirketin İlgisizliği
Tokat Erbaa’daki evimize ve aynı apartmandaki toplam beş daireye Nisan 2024’te Winnice marka giyotin cam balkon montajı yapıldı. Montaj sonrasında balkon kenarlarının ters takılması nedeniyle camları silmek istediğimizde camları dışarı doğru açmak zorunda kalıyoruz. Ayrıca en ufak bir yağmurda veya rüzgarda sanki cam yokmuş gibi balkonun içine su ve toz doluyor. Durumu net gösterebilmek için video ve fotoğrafları da ekleyeceğim.
Samsun bölgesine bakan H**** Bey’e, montajı yapan firmanın yetkilileri defalarca durumu iletmiş ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamamışlar. Sonrasında ben de kendisine mesaj attım fakat bana da cevap vermedi. Toplamda beş daire için 540.000 TL ödeme yaptık ve bu kadar yüksek bir bedel ödememize rağmen hem montaj hatası hem de ilgisizlikle karşı karşıya kaldık.
Yetkili birinin en kısa sürede Tokat Erbaa’daki adresimize gelerek montajın hatalı yapılan kısımlarını düzeltmesini, balkon içine su ve toz girişine neden olan sorunların tamamen çözülmesini ve balkonlarımızı bize söz verildiği gibi sorunsuz şekilde kullanabilmemizi istiyoruz.
Sayın Murat Bey, Bu sorunu en kısa sürede çözmek için hatalı montajın ücretsiz olarak düzeltilmesini sağlayacağız. Yetkili ekibimiz, Tokat Erbaa’daki adresinizi ziyaret ederek cam balkonların doğru şekilde takılmasını ve su‑toz girişinin tamamen ortadan kaldırılmasını sağlayacak. İlgili işlemlerin planlaması ve tarihinin belirlenmesi için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Sorununuzun bir an önce çözüme kavuşmasını sağlamak bizim önceliğimizdir. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
