Sahne Ücreti Bildirimi Olmadan Şeffaf Olmayan Faturalandırma

27 Aralık 2025 tarihinde Winner Mahall şubenizde P**** A******* adına 9 kişilik fix menü üzerinden kişi başı fiyatı konuşarak rezervasyon yaptık ve bu şekilde anlaştık. Ancak hesabı incelediğimizde, adisyonda 2.700 TL tutarında “sahne ücreti” gördük ve bu ücreti hiçbir şekilde önceden bize bildirmediler. Fix menü üzerinden kişi başı fiyatla anlaşılan bir yerde, böyle yüksek bir ek ücretin bu şekilde adisyona yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyoruz.

Ayrıca adisyonda 300 TL tutarında şalgam ücreti de yer alıyordu; bu tutar toplam faturayı belirleyici bir kalem olmasa da, asıl sorun sahne ücretinin haber verilmeden eklenmiş olmasıdır. Tüm kalemleri tek tek hesapladığımızda, aslında o akşam için toplamda 1.935 TL ödememiz gerekirdi.

Durumu henüz mekandayken mesajlaşma yoluyla ilettik, buna rağmen kimse yanımıza gelip yüz yüze çözüm sunmadı. Çıkmaya yakınken bira nezaketen ikram edildi ancak asıl sorun olan adisyondaki 2.700 TL’lik sahne ücreti ve toplam fiyat farkı için “adisyonu inceleyip size döneriz” denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Çözülemeyecek veya tespiti zor bir konu olmadığı halde bu şekilde geçiştirilmemiz güvenimizi sarstı.

Yaşadığımız bu durum nedeniyle hem kendimizi ciddiye alınmamış hissediyoruz hem de şeffaf olmayan bir ücretlendirmeye maruz kaldığımızı düşünüyoruz. Aradaki farkın düzeltilerek, bizim hesaplamalarımıza göre ödememiz gereken 1.935 TL üzerinden gerekli iadenin yapılmasını ve bu sahne ücreti uygulamasıyla ilgili açık bir açıklama ve geri dönüş talep ediyorum. Ödeme yaptığımıza dair dijital slip ekte bulunmaktadır. Fatura adı Asıl Teknik Gıda olarak geçmektedir.