to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime Cevap Alamıyor, Ücret İadem Gerçekleşmiyor
Wingz internet sitesi üzerinden, bir influencer aracılığıyla düzenlenen “3 al 2 öde” kampanyasından yararlanarak 3 adet çanta satın aldım. Siparişim 4 Kasım 2025 tarihinde İstanbul/Beykoz adresime Aras Kargo ile teslim edildi. Ancak çantalar beklediğimden küçük geldi ve fermuar yapıları da beklentimi karşılamadı. Bu nedenle, ürünleri teslim aldığım gün iade etmek istedim.
Satın aldığım sayfada “iade talebi oluştur” butonunun inaktif olduğunu gördüm. “Bize ulaşın” bölümünden durumu mail yoluyla ilettim, ayrıca Instagram üzerinden de yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şirketin herhangi bir telefon numarasına da ulaşamadım. İade politikasında “24-48 saat içinde bildirim yapılması gerektiği” belirtilmiş olmasına rağmen, iade talebimle ilgili kimseye ulaşamıyor ve işlem başlatamıyorum.
Sipariş numaram 1955, toplamda 1.775,22 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünlerde herhangi bir hasar yok, sadece beklentimi karşılamadığı için iade etmek istiyorum. Yasal hakkım olan iade ve ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
