Wings Rent A Car Şikayetçiyim

Ben 23 Mayıs saat 14:00'te teslim alacak ve 24 Mayıs saat 14:00'te teslim edecek şekilde Wings Rent A Car firmasından Booking.com üzerinden bir araç kiralama ödemesi gerçekleştirdim. Toplam 11.80 Euro ödeme aldılar. Aracı kiralamak için firmaya gittiğimde ise Findeks puanımın yetersiz olduğu gerekçesiyle arabayı alamayacağımı söylediler. Oysa ki ehliyetim 6 yıllık, yaşım 25 ve daha önce birçok kez araç kiraladım. Bu, oyunun ilk adımı olarak öne sürdükleri bir bahane idi.

Daha sonrasında ise mağdur olmamam için yine de aracı verebileceklerini, fakat 1000 Euro depozito almaları gerektiğini söylediler. Hayatımda ilk kez bir araç kiralama firmasının 1000 Euro depozito talep ettiğini gördüm; üstelik ellerindeki en ucuz araç için! Ayrıca bu 1000 Euro depozitoyu aracı bir gün sonra teslim etmeme rağmen 45 iş günü (yaklaşık 2 ay) içerisinde iade edeceklerini söylediler. Bu süreçte müşterilerin paralarını banka gibi kullanıp havuzda tutarak faize yatırıp daha fazla kazanmaya çalışıyorlar. Elbette bu aşamada hiçbir müşteri bu ücreti ödemeyi kabul etmiyor ve ödediğimiz 11.80 Euro'yu kaybetmiş oluyoruz. Böylece tüm müşterilerini oyuna getiriyorlar.

Yabancılar için bir sorun teşkil etmeyen bu durum, Türkiye Cumhuriyeti Devleti'nde yaşayan Türk vatandaşlarına karşı yapılan bir oyun halini almış durumda. Üstelik ofiste sorun çıkarmamamız için ücreti iptal edip iade edeceklerini söylediler, fakat iade yapmayı bırakın, sonrasında telefonlarımızı bile açmıyorlar. Ayrıca ertesi gün başka bir firmadan da sorunsuz bir şekilde kiralama yaptım. Oradaki çalışanlara bu olayı anlattığım da ise Wings Rent A Car'ın oyuncu olduğunu onlarda söyledi.