to read complaints and reviews, or file yours.Wheego - Windy Car Haksız Temizlik Kesintisi Yaptı
Windy Car - Wheego firmasının Yenibosna İstanbul şubesinden 5 günlük full kaskolu araç kiraladım. Araç tesliminde ne ofis ne de araç teslimde kimse yoktu. Havalimanına gecikme sorunumdan dolayı ofislerinin önünde bekleyip anahtarı elden teslim ederek havalimanına yola çıktım. Aracı kendileri kontrol edeceklerdi. Yoldan bir sorun olmadığını teyit etmek için aradığımda, araçta hayvan tüyleri ve çamur olduğunu bu sebeple yıkama ücreti keseceklerini söylediler.
Bahsettikleri eşimin üzerindeki tüylü beyaz montun koltuğa gelen 15-20 adet tüyü ve arka koltukta taşımak zorunda kaldığım valizimin koltuğa bıraktığı 2 tane tekerlek izi.
Sorunlu alanların Resimlerini istedim gelen resimleri ekliyorum. Siz bakın ve kendiniz de yorumlayın.
Bu sebeple kredi kartıma tam 1.500 TL yıkama ücreti yansıttılar.
Aracın dış yıkamasını geriye bırakın, Şu anda bir araca iç yıkama yaptırsanız vereceğiniz para 150TL. Ve bahsettikleri şeyler özel iç yıkama dahi gerektirecek şeyler değil. Islak mendille çıkacak tekerlek izleri.
Kartımdan direk kesilen rakam 1.500 TL.
Oyuna gelmiş gibi hissediyorum.
Bu şirketten son bir yılda en az 10 defa araç kiraladım.
Bir daha asla diyorum.
Etik olmayan bu uygulamalarından dolayı kınıyorum ve kestikleri paranın iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Wheego - Windy Car Haksız Temizlik Kesintisi Yaptı konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine WindyCar olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Windycar Müşteri Hizmetleri .
Merhaba, Ofisiniz benimle iletişime geçmedi. Form da gönderilmedi. Olmayan şeyleri lütfen olmuş gibi yazmayınız. Sizden yardım talebime cevabınız, şube ilgilenecek diyerek şube detaylarını vermenizden ibaret, zaten bu detaylar kiralama yaparken bildiğim detaylar. Özetle sizden bir çözüm veya cevap henüz almadım. Ne sizden ne de şubenizden. Bir sabah şubenize ne olduğuna dair yine soru ilettim 7dk sonra okundu, 3 saattir cevap yok. Sizden ivedi çözüm bekliyorum. Teşekkür ederim
Sayın Windy Car yetkilisi, sizden ve şubenizden hiçbir bilgi alamıyorum. Şikayetim ve verdiğiniz mağduriyet çözümü için sizden bilgi bekliyorum.
Buradan araç kiraliycakdim şikayetleri okuyunca vaz geçtim. Teşekkürler