Wincasino’da Para Çekme Taleplerinde Uzun Süreli Gecikme Ve Açıklama Eksikliği

Mustafa

103

Wincasino sitesinde yaklaşık 30 gündür para çekme konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Hesabımdan toplamda 5.000–6.000 TL civarında çekim talebi verdim ancak bu çekimler sorunsuz bir şekilde hesabıma aktarılmadı ve mağdur oldum.

Siteye giriş yapabildiğim, hesabımın hâlâ açık olduğu ve işlem yapabildiğim halde para çekme taleplerim sonuçlanmıyor. Canlı destek ve destek birimiyle görüştüğümde ise hesabımda bir sorun olmadığı söyleniyor, fakat çekim taleplerim ya reddediliyor ya da bekletiliyor, bu konuda net ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.

Bu mağduriyetimin giderilmesini, hesabımdaki çekim taleplerimin onaylanarak tarafıma ödenmesini ve yaşadığım sorunla ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

wincasinoda-para-cekme-taleplerinde-uzun-sureli-gecikme-ve-aciklama-eksikligi-1.jpg

Gelişme

05 Mayıs 17:46

Wincasino’ya deneme bonusu ile üye oldum. Bana, belirli bir tutara ulaştığımda para yatırma ve çekme konusunda çeşitli vaatlerde bulundular. İlk olarak 5000 TL yaparsam 1000 TL yatıracaklarını, daha sonra 10.000 TL yaptığımda ise 2000 TL atacaklarını ve toplamda kazancımı alabileceğimi söylediler. Ben de şartları yerine getirip 10.000 TL’ye ulaştım.

Kolay havale yöntemiyle para yatırdım, çekim talebimi ise banka havalesi ile oluşturdum. 03 Mayıs sabah saat 10.30 civarında 5000 TL’lik çekim talebi verdim. Bana, en geç bir buçuk saat içinde belli olacağı ve ödememin yapılacağı söylendi. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Durumu sormak için canlı desteğe her yazdığımda, soruma cevap vermek yerine beni hemen engelliyorlar. Bu nedenle hiçbir şekilde bilgi alamıyor, muhatap bulamıyorum. Mail ya da başka bir iletişim kanalı da paylaşmıyorlar, bu yüzden hakkımı arayabileceğim hiçbir yer kalmıyor. Günlerdir hem paramdan hem de vaktimden olduğum için ciddi şekilde sinirlenmiş ve hayal kırıklığı yaşamış durumdayım. Verilen sözlerin tutulmamasından ve ödememin yapılmamasından dolayı mağdur oldum, 5000 TL’lik çekim talebimin acilen ve eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum.