Yüksek Yatırımına Rağmen Winbir'de Promo Puan Verilmemesi

Uzun süredir Winbir üzerinden oyun oynayan ve düzenli olarak yüksek tutarlarda para yatıran bir kullanıcıyım. Son 3 gündür 1000 liranın üstünde yatırım yapmama rağmen hiçbir şekilde promo puanı alamıyorum. Yıllardır bu siteye ciddi miktarlarda para yatırmış olmama rağmen promo puan konusunda tamamen görmezden gelindiğimi düşünüyorum.

Piyasadaki birçok sitede düzenli olarak cashback ve benzeri avantajlar sunulurken, uzun süredir üye olduğum ve sürekli işlem yaptığım Winbir’in bana hiçbir promo puan vermemesi hem haksızlık hem de kullanıcıyı kaybetmeye yönelik bir yaklaşım gibi hissettiriyor.

Konuyu canlı destek üzerinden sorduğumda ise sadece otomatik mesaj alıyorum ve net bir açıklama yapılmıyor. Neden promo puanı alamadığım, hangi kritere göre bu promosyonların verildiği konusunda bilgilendirilmek ve hakkım olan promo puanlarının tanımlanmasını istiyorum. Uzun süredir bu siteyi tercih eden bir kullanıcı olarak, mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda şeffaf bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.