to read complaints and reviews, or file yours. 
10 ay önce Altunizade'deki Wiki yetkili bayisinden Wiki Watch 4 s akıllı çocuk saati satın aldım. 10.08.2025 tarihinde adaptörün arızalandığını fark ettim ve satın aldığım firmaya WhatsApp üzerinden ulaştım, ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ardından yetkili servisteki B**** Hanım ile görüştüm. Bana en yakın Turkcell bayisine gidip adaptör ve şarj kablomu kontrol ettirmemi söyledi. Üç farklı Turkcell bayisine gittim fakat hiçbirinde yedek parça bulunmadığını öğrendim.
İlk görüşmemizde B**** Hanım, kablomuz arızalıysa hemen yenisini göndereceğini ve ücretle ilgili herhangi bir şey söylemedi. Kendi imkanlarımla adaptörün arızalı olduğunu tespit ettim ve tekrar yetkili servise bildirdim. Bu sefer bana adaptörün ancak ücret karşılığında gönderileceği söylendi. Eğer baştan ücretli olduğu belirtilseydi, üç farklı bayiyi boş yere dolaşmazdım ve ciddi zaman kaybı yaşamazdım.
Saatin garantisi devam ediyor ve faturam mevcut. Şu anda çocuğum dışarıya çıktığında onunla iletişim kuramıyorum. Ayrıca okulların açılmasına çok az kaldı ve firma, kendi adaptörleri dışında başka bir adaptör kullanılmasını istemiyor. Ücretsiz olarak adaptör ve şarj kablomun garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
Çocuklarıma 2 adet Wiky Watch saat aldım, arızalandı. Eylül 2024 ayında telefonlar açılmadığından servise yolladım. Yapıldı diye yolladılar ama telefonların açılmadığını gördüm. Telefonla aradığımda şarj kablosu yolladılar, yine açılmadı. Tekrar Ekim ayının 8'inde kargoyla servise yolladım. O günden...
Wiky 5 Plus çocuk akıllı saati yaklaşık 5 ay önce Bayburt merkezdeki Turkcell mağazasından satın aldım. Cihaz bir anda şarj olmamaya başladı. Garanti süresi devam ettiği için servise gönderdim. Ancak tarafıma, ürünü yanlış adaptörle şarj ettiğimiz ve bu nedenle arızanın kullanıcı hatası olduğu gerek...
Merhaba, büyük kızıma birkaç yıl önce Wiki Watch 4S modelini almıştım. En çok da şarj adaptör başlığının olmayışı sebebiyle yeterince etkin ve aktif kullanamadı. Kız kardeşim ikiz çocuklarına birini eskiyi verip yenisini alarak, diğerini de yeni alarak iki tane Wiki Watch aldı, son modellerde şarj b...
Wiky Watch 4Plus akıllı saat aldım. Daha senesi dolmadan 3 kere aynı şikayetten servise verdim. Ve 2 kere hoparlörü patlamış dediler. Para istediler. Bu son serviste de şarj kablosu sorunlu dediler. Ama benim oğlum bu sefer saati hiç takmadı, şebeke görmüyor, sim kartı okumuyor, şarj almıyor. Sürekl...
05/07 2023 tarihinde Turkcell yetkili bayi üzerinden wiky4 Plus marka akıllı saat aldım. Yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra kendi kendine donma, açılmama ve şarjının az gitmesi şikayeti nden dolayı servise gönderdim. Servis yapıldı şeklinde tekrar ürünü geri gönderiyor fakat yine aynı şikayet lerden t...
Yorumlar