Digiturk Fazla Fatura Tutarı İtirazı Ve Mağduriyeti


Wifi54 zamanında benden aldığı çanak ücretini aboneliğin iptali halinde iade edeceğini söyleyip sonraki senelerde binamdaki farklı kişilere benim çanağım üzerinden abonelik verdi. Benden izin almadan ücretini ödediğim çanağı başkalarına da sattı kısacası aboneliğimi iptal edip iade ücreti istediğimde ise o çanak bize ait şartlar değişti artık çanak ücreti almıyoruz diyerek 3 yıl öncesi 250 TL'yi alıkoydu tekrar iletişime geçerek şikayetçi olacağımı söylediğimde IBAN istedi ve iademi yapacağını söyleyerek yine beni yanılttı wifi54 haksızlıkla müşteri bağlayan bir markadır tüm kamuoyunun bilgisine arz ederim.


İnternet konusunda bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım bana herhangi bir taahhütle bulunmadım. Sadece düşüneceğimi söyledim yazılı veya elektronik ortamda yapılmış bir abonelik sözleşmem olmadığı halde ben evde yokken modem bağlanmış. Müşteri hizmetlerini arayarak abonelik isteğimin olmadı...

Uzun zamandır wi-fi hattım çok yavaş dün artık iptal ettirmek istedim ne dünkü ne birkaç gün önceki ne de 1 yıl önceki personeliniz bana modem değişimi isteğe göre olamadığını söylediler. Dün ne sordum hatırlamıyorum bu sefer 250 TL verirsem değişim olacağını söyledi. İyide ben bunu bilemem değil mi...

Evime 01/11/24 tarihinde Vodafone Evde İnternet bağlatmak istedim. Evime en yakın şube olan Konak/Üçyol/Bayramoğlu bayisinden başvurumu yaptım. Başvuru sırasında benden sözleşme için imza almaları gerekmekteydi ancak ben imza attığımı hatırlamamaktayım. Ayrıca kimlik görüntüm de bayi çalışanı S*****...

Şubat ayında fiyatlara hiçbir sebep olmadan 2 kat zam yaptığı ve verdiği hizmetin bu fiyatı hak etmediğini düşündüğüm için üyeliğimi iptal ettim. Modemi 3 gün içinde iade etmemi istediler. Doğal olarak çalıştığım için ve mesai saatleri içerisinde işten çıkamadığım için modemi iade edemedim. Müşteri ...
Yorumlar