Wiami Fx-9 Pro Akıllı Süpürge Evime Ve Eşyalarıma Zarar Verdi

Wiami Fx-9 Pro akıllı süpürgeyi 30 Aralık 2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve hayatımda yaptığım en yanlış alışverişlerden biri olduğunu düşünüyorum. İş sebebiyle çok sık evde olmadığım için ürünü fazla kullanmadım; bu durum, uygulamada ürün parçalarının hâlâ yüzde 95 yenilikte görünmesinden de anlaşılabiliyor. Buna rağmen ürün, ilk zamanlardan itibaren haritaları defalarca sildi ve bir türlü stabil çalışmadı.

Harita üzerindeki yasaklı alanları tanımadığı için dekoratif kağıttan yapılma silindirik aydınlatma apliğime girip ürünümü parçaladı. Üstelik uygulama üzerinde bu bölgenin yasaklı alan olarak işaretli olduğuna dair ekran görüntülerim ve parçalanmış aydınlatma apliğime ait fotoğraflarım mevcut. Bu apliğin tanesi yaklaşık 750 TL ve evime, eşyalarıma verdiği zarar beni gerçekten mağdur etti. Tüm bunların üzerine süpürge artık çoğunlukla kendiliğinden çevrimdışı oluyor ve neredeyse hiç kullanılamıyor.

Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla aradım, WhatsApp üzerinden yazıştım, fotoğraf ve video gönderdim. Buna rağmen sadece herkesin zaten bildiği, daha önce denemiş olduğum klasik çözüm adımları tekrarlandı, bunun dışında kayda değer hiçbir destek alamadım. Son aşamada ise WhatsApp yazışmalarımda gönderdiğim mesajlara ve ekran görüntülerine hiç cevap verilmedi; bu görüşmelere ait ekran görüntüleri de elimde bulunuyor.

Ürün hem maddi hem de manevi anlamda beni yordu, zamanımı çaldı ve evimde güvenle çalıştırabileceğim bir cihaz olmaktan çok uzak. Bu kadar sorun çıkaran ve evime zarar veren bu cihazın alınmasını ve yerine daha stabil, sorunsuz çalışacak bir ürünün tarafıma verilmesini talep ediyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüm üretilmesini bekliyorum.