to read complaints and reviews, or file yours.Karşı Ödemeli Gönderimde 300 TL Fazla Kargo Ücreti Alındı
Wiami FX=9 Pro model robot süpürgemin kamera bölümünde yaklaşık iki aydır arıza olduğu için, 30.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile 371060456388 takip numarasıyla, servisin WhatsApp üzerinden verdiği 1163259074 kodunu kullanarak karşı ödemeli şekilde servise gönderdim. Garantisi bitmiş olan cihaz için bana WhatsApp üzerinden, cihazın garanti süresinin dolduğu, sensör değişim ücretinin 3.500 TL olduğu ve onay verirsem işlem yapılacağı, onay vermezsem iade edileceği bilgisi verildi ve BGL Teknoloji ve Bilişim Limited Şirketi adına TR65********************01 IBAN numarası iletildi.
Ben de 02.02.2026 tarihinde İş Bankası maaş kartımdan havale/EFT ile 3.500 TL ödemeyi yaptım. Ancak cihaz bugün tarafıma ulaştığında, bu kez “müşteri ödemeli” olarak 300 TL daha kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Başta servisin verdiği kodla ürünü karşı ödemeli göndermeme rağmen, dönüşte kargo ücretinin bana yansıtılması ve 300 TL daha ödemek zorunda bırakılmamdan dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Servisin anlaşmalı kargosu üzerinden, karşı ödemeli gönderim yapılmasına rağmen cihazın dönüşünde benden tahsil edilen 300 TL kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu belgeler her şeyi açıkça belgeliyor
Viami üzerinden satın almış olduğum Viami marka robot süpürge için iade talebinde bulunmama rağmen yaklaşık 10–15 gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve para iadem de gerçekleştirilmedi. Ürünü 7.000 TL bedelle almıştım ve iade sürecinde benden alınan 300 TL kargo ücretinin de ödeneceği belirtilmesine rağmen bu ücret de halen tarafıma yatırılmadı. Hem ürün bedelinin hem de 300 TL kargo ücretinin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
