Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İskender sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Whitebit Hesabımda KYC Doğrulama Sorunu Ve İşlem Kısıtlaması

profile
İskender
09 Eylül 2025 14:17
840
İskender'in Teşekkür Mesajı
“Arayan temsilci düzgünce anlatıp sorunuma yardımcı oldu teşekkürler”

Whitebit borsasında uzun süredir kullandığım hesabıma (i*************@hotmail.com) 06.09.2025 tarihinden beri para yatırmak için giriş yaptığımda, daha önce kyc doğrulaması yapılmış olmasına rağmen tekrar kyc talep edilmekte ve işlem yapılamamaktadır. Kyc doğrulamasını yeniden başlatmaya çalıştığımda ise sürekli aynı sayfa karşıma çıkıyor ve işlem tamamlanamıyor.

Bu süreçte banka transferi yöntemiyle 25.000 TL yatırmak istememe rağmen, hesabımda kısıtlama olduğu için hiçbir işlem (para çekme, al-sat vb.) gerçekleştiremiyorum. Hesabıma giriş yapabiliyorum fakat tüm işlemler engellenmiş durumda. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve kyc doğrulamasıyla çözülmüştü, ancak şu anda doğrulama işlemini tamamlayamıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için bu şikayeti oluşturuyorum. Hesabımdaki kyc probleminin giderilmesini ve tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.

09 Eylül 2025 14:25 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhabalar, İskender Bey. Öncelikle bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Talebiniz aldık ve şu anda üzerinde çalışıyoruz. Temsilcimiz en kısa zamanda telefon üzerinden sizlerle iletişime geçecektir. Anlayışınız ve sabrınız için şimdiden teşekkürler.

İskender
İskender
09 Eylül 2025 15:04

Arayan temsilci düzgünce anlatıp sorunuma yardımcı oldu teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Uğur
28 Nisan 2025 08:47
764
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Mexc Hesabım Kısıtlandı Paramı Çekemiyorum Çözüm Sunulmuyor

profile
Yunus
22 Mayıs 2025 16:37
5.254
Mexc Hesabım Kısıtlandı Paramı Çekemiyorum Çözüm Sunulmuyor

profile
Hakan
01 Aralık 2024 17:37
9.645

profile
09 Kasım 2024 22:10
2.551
Benzer Şikayet Yaz