Whitebit Türkiye'de KYC Çip Sorunu Ve Belge Talebiyle Mağduriyet

Whitebit Türkiye’ye bugün, yaklaşık yarım saat önce üye olup kyc doğrulaması yapmak istedim ancak süreçte ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Yeni kimlik kartımın çipinin “düşmüş” olduğu, bu nedenle doğrulamanın yapılamayacağı söylendi. Çipi tekrar yerine taktığımı belirtmeme rağmen bu kez de kimliğimi tamamen yenilemem gerektiği, aksi halde kyc onayı verilemeyeceği ifade edildi.

Uygulama üzerinden benden sürekli farklı belgeler ve işlemler istendi; e-Devlet’ten ikametgah belgesi indirmem, T. C. Kimlik numaramı girmem, NFC doğrulaması yapmam vb. Adımları tamamlamama rağmen, “MASAK kanununa göre sonradan takılan çip kabul edilmiyor” gibi bir gerekçe öne sürülüyor. Hangi kanun ve hangi madde olduğunu sorduğumda ise bu soruma net bir cevap verilemiyor.

Kimlik ve ikametgah dahil tüm belgelerim sistemlerinde mevcut olmasına rağmen, kyc doğrulamam kasten zorlaştırılıyor ve üyelik kaydım onaylanmıyor. Kullanıcı adım “realm_synthetix #1176” tir. Kyc doğrulama sürecimin, sunduğum resmi belgelerim dikkate alınarak açık ve şeffaf bir şekilde tamamlanmasını ve hesabımın onaylanmasını talep ediyorum.