Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tekrarlanan Mağduriyet Nedeniyle Tam İade Talebi

White of Creative’den 10 Eylül’de #2002 numaralı siparişle “Life Is Better Brunette” sweatshirt siparişi verdim, bana ise “Life Is Better Blonde” yazılı farklı bir ürün gönderildi. Daha önce aynı firma ile yaşadığım sorun için Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmuştum ve “sorununuzu çözdük, ürününüz gönderildi” şeklinde e-posta aldım. Ürünün doğru geleceğini düşünerek, kargoyu şehir dışında olduğum için ailem teslim aldı.

Kargoyu açma imkanım ancak iade süresi geçtikten sonra oldu ve o zaman yanlış ürün gönderildiğini fark ettim. Aynı sipariş için hem daha önce mağdur edilmem hem de sonrasında bambaşka bir ürün gönderilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti ve bu durumu usulsüz buluyorum.

White of Creative’den, yanlış gönderilen ürünü kendilerine geri göndermeye hazırım; bu ürün ellerine ulaştıktan sonra ödediğim tutarın herhangi bir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış gönderim süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.