Kampanyalı 2 Al 1 Öde Siparişimde Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Desteği

24 Şubat tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden Whiskas kedi maması için “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanarak 2 adet sipariş oluşturdum. Ancak sipariş onay kısmında sanırım stok bittiği için sistem talebi kendiliğinden 1’e düşürmüş ve bunu fark etmem mümkün olmadı. Sonuç olarak elime sadece 1 adet mama ulaştı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ısrarla “1 adet girmişsiniz” denilerek konuya açıklık getirilmeden adeta başımdan savıldım. Eksik ürünle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kimse aramadı. 15418422 numaralı şikayet kaydım bulunmasına rağmen kampanya da bu akşam sona eriyor ve hâlâ mağduriyetim giderilmedi.

İstanbul Migros Hemen üzerinden verdiğim bu siparişimde, kampanya kapsamında almam gereken ancak teslim edilmeyen 1 adet eksik ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.