Yanıltıcı Ürün Tanıtımı Ve İade Reddi Nedeniyle 3.900 TL Tam İade Talebi

N**** Y**** D********** WhatsApp ve telefon üzerinden Y**** kitabı, tesbih ve zikirmatik siparişi verdim. Dün alışverişi onayladım ve bugün kargodan 3.900 TL ödeyerek ürünleri teslim aldım. Ancak gelen Y**** kitabı ve içindeki zikirmatiklerin boncuk yapışkanları tamamen bırakmış, dağılmış bir şekildeydi. Tesbihler için de İnci tesbih gönderileceği söylenmesine rağmen, kalitesiz naylon tesbih göndermişler.

Ürünleri bu şekilde görünce firmaya ulaşıp iade talep ettim, fakat “Biz ürünleri verince almayız, iade etmeyiz” diyerek talebimi doğrudan reddettiler. Hem gönderilen ürünler anlatılanla ve vaat edileniyle uyuşmuyor, hem de sorunlu ve kalitesiz çıkmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunmuyorlar. Bu satıcıdan kesinlikle memnun kalmadım ve yapılanı hakkaniyetli bulmuyorum.

Ödediğim 3.900 TL’nin tamamının iade edilmesini ve bu yanıltıcı satışın giderilmesini talep ediyorum.