to read complaints and reviews, or file yours. 
Arkadaşım E**** ve ben, Doğukan, birkaç gündür WhatsApp’ın resmi internet sitesi üzerinden şikayet/metin göndermeye çalışıyoruz ancak ne yaptıysak hata almaktan kurtulamadık. Telefonda Google üzerinden web sitesine girip formu dolduruyoruz, metni yazıp göndermek istediğimiz anda site hata veriyor. Daha sonra tekrar deneyebiliyoruz ama her denememizde aynı hata tekrar karşımıza çıkıyor ve işlemi tamamlayamıyoruz.
Yaşadığımız sorunu e‑posta yoluyla da WhatsApp’a ilettik. Ancak bize sadece “siteden yazın” denildi. Zaten asıl sorunumuz sitenin hata verip düzgün çalışmaması olduğu için, bu cevap bizim için hiçbir çözüm sunmadı ve kendimizi tamamen çaresiz hissettik. Hem E**** hem de ben, kullanıcı olarak dikkate alınmadığımızı ve sorunumuza önem verilmediğini düşünüyoruz.
WhatsApp’tan beklentimiz, öncelikle bu hata veren site sorununun incelenip düzeltilmesi ve kullanıcıların şikayetlerini sorunsuz iletebilmesi için gerekli teknik düzenlemenin yapılmasıdır. Ayrıca e‑posta ile destek talebimize sadece “siteden yazın” denilmesi yerine, yaşadığımız durumun açıklanmasını, bize anlaşılır bir geri dönüş yapılmasını ve arkadaşım E**** ile benim adıma özür dilenmesini bekliyoruz.
WhatsApp hesabımla ilgili ciddi bir gizlilik ve güvenlik ihlali yaşıyorum. Benim bilgim ve onayım olmadan hesabımdan başka bir kişiye mesajlar gönderiliyor; ancak bu mesajlar benim sohbet ekranımda kesinlikle görünmüyor, sadece karşı tarafın sohbetinde görünüyor. Yani, benim yazmadığım mesajlar sank...
Arkadaşımı yanlışla WhatsApp'ta şikayet ettim, WhatsApp desteğe yazdım fakat hala bir dönüş olmadı WP kullanamıyor yardımcı olur musunuz? Daha detaylı ne yapmam gerekiyor Herhangi bir şekilde yazdıklarıma dönüş sağlanmadı, ben hariç arkadaşlarımda aynıları yaptı.
Yaklaşık iki haftadır Huawei cep telefonumda WhatsApp uygulamasına erişim sağlayamıyorum. Hiçbir uyarı veya açıklama yapılmadan, “Güvenlik koşullarını ihlal ediyorsunuz” gerekçesiyle hesabım aniden kapatıldı. Benimle benzer sorunu yaşayan birçok Huawei kullanıcısı olduğunu öğrendim. Huawei müşteri h...
Arkadaşım adına bu şikayeti güvenlik ihlali nedeniyle yazıyorum. Dün akşam saat 20.00–21.00 civarında arkadaşımın Instagram hesabı ele geçirildi. Bugün ise WhatsApp hesabını güvenlik amacıyla kapatmamıza rağmen, yaklaşık 1 saat önce hesabına tekrar yetkisiz erişim sağlandı ve WhatsApp hesabı da çalı...
14.000 şikayetten 230'u çözüme ulaşmış ama şansımı denemek istiyorum. WhatsApp'ı kullanırken yanlış bir şey yaptığımı düşünmüyorum. Kendi arkadaş çevremle herkesin yaptığı gibi yazışıyordum ve kural ihlali yapmadığım halde hesabım yasaklandı. Aklıma gelen tek şey, Instagram reklamlarında gördüğüm e-...
Yorumlar