WhatsApp İş Hesabım Açıklama Almadan Kapatıldı Ve Ticari İtibarım Zedelendi

WhatsApp uygulamasında iş amaçlı kullandığım +90 ***********49 numaralı hesabım 23.07.2026 tarihinde saat 12:06’dan itibaren “Bu hesap artık WhatsApp uygulamasını kullanamıyor” uyarısı ile aniden kapatıldı. Herhangi bir kural ihlali yaptığım yönünde bir bildirim almadım ve hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.

Ben ticaret ile uğraşıyorum ve WhatsApp hesabımı müşterilerimle iletişim, sipariş takibi ve iş yazışmaları için ana kanal olarak kullanıyorum. Hesabımın bu şekilde sebepsiz ve açıklamasız biçimde kapatılması, hem mevcut müşterilerimin gözünde güven kaybına yol açma riski taşıyor hem de yeni iş bağlantılarımın sekteye uğramasına neden oluyor. İnsanlar hesabımın engellenmesini farklı ve olumsuz şekillerde yorumlayabildiği için ticari itibarım ciddi anlamda zedelenme tehlikesiyle karşı karşıya.

Uygulama üzerinden gerekli itirazı yaptım ancak şu ana kadar WhatsApp tarafından herhangi bir geri dönüş ya da açıklama almadım. Hem işimin aksaması, hem müşterilerimle iletişimin aniden kesilmesi, hem de uğradığım maddi ve manevi mağduriyet nedeniyle çok zor durumda kalıyorum.

WhatsApp’tan talebim, hesabımın acilen yeniden açılması, inceleme sürecinin hızlandırılması ve bu haksız engelleme nedeniyle maddi ve manevi zarara uğramamam için gerekli hassasiyetin gösterilmesidir. Ticari itibarımı doğrudan etkileyen bu süreçte, hangi kuralın ihlal edildiği iddia ediliyorsa bunun tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini ve hesabımın ivedilikle tekrar aktif edilmesini istiyorum.