WhatsApp hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden son bir hafta içinde üç kez kapatıldı. İlk olarak geçen hafta, hastanedeki bilgisayardan WhatsApp Web’e giriş yaptığımda hesabım kapandı. Dün ve bugün ise hiçbir işlem yapmadığım halde hesabım tekrar kapatıldı. Her seferinde birkaç saat sonra “hesabınız yanlışlıkla işaretlenmiştir, bu durum için özür dileriz” şeklinde bir mesaj geliyor ve hesabım geri açılıyor. Hesabım kişisel olup, herhangi bir toplu mesaj gönderme ya da üçüncü parti uygulama kullanımı gibi bir işlemim yoktur.
Kamu kurumunda devlet hastanesinde memur olarak çalışıyorum ve bu durum işleyişimi ciddi şekilde aksatıyor. WhatsApp destek ekibine başvurmama rağmen şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadım. Hesabımın kalıcı olarak açılmasını, tekrar böyle bir sorun yaşamamam için tarafıma güvence verilmesini ve yanlışlıkla işaretlenme durumunun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Son dört hanesi 2587 olan numaram üzerinden tarafıma acil dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Yorumlar