Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

WhatsApp Hesabım Sürekli Kapatılıyor, Destek Ekibinden Çözüm Alamıyorum

Özgür
15 Kasım 17:45
361

0561*****88 numaralı WhatsApp hesabım 3 gündür sürekli olarak kapatılıp tekrar açılıyor. İlk başta “sapan” şeklinde bir uyarı aldım, ardından ise “Bu kullanıcı WhatsApp kullanamaz” mesajı ekranda görünüyor. Her seferinde “Gözden geçir” seçeneğine tıklıyorum, yaklaşık 8-9 saat sonra hesabım tekrar açılıyor fakat en fazla 20-30 dakika kullanabiliyorum, ardından hesabım tekrar kapatılıyor. Bu döngü 3 gündür devam ediyor.

Samsung s24 fe model telefon kullanıyorum ve hesabımda iki adımlı doğrulama aktif. Hesabımda olağan dışı hiçbir etkinlik olmadı; farklı bir cihazdan giriş yapmadım, toplu mesaj göndermedim ve WhatsApp Business ya da ödeme işlemleriyle ilgili bir kullanımım yok. Hesabım kapatıldığında yalnızca WhatsApp üzerinden hesabın tekrar aktif edildiğine dair bildirim alıyorum.

Sorunun neden kaynaklandığına dair WhatsApp destek ekibiyle hem e-posta hem de farklı bir WhatsApp hesabı üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak yalnızca otomatik, kalıp yanıtlar aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hesabımın kalıcı olarak tekrar açılmasını ve bana detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Eğer sorun benden kaynaklanıyorsa, bunun ne olduğunu açıkça belirtmelerini ve gerekirse çözüm için hangi adımları atmam gerektiğini öğrenmek istiyorum.

1763228542691.screenshot-20251115-204211-whatsapp.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Popüler Şikayet Konuları

Bu konuyla ilgili çözüm önerileri ve ipuçlarını inceleyin.
Hesabım Yasaklandı
2 Takipçi
Hesabım Kapatıldı
7 Takipçi

Benzer Şikayetler

3
Lütfi sonucu yetersiz buldu

WhatsApp Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Acil Çözüm Bekliyorum

Lütfi
13 Ağustos 16:32
1.964
WhatsApp Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Acil Çözüm Bekliyorum

WhatsApp Hesabım Sebepsiz Yere Kapatıldı Önemli Mesajlarıma Ulaşamıyorum

Stella
31 Ağustos 23:09
1.682
WhatsApp Hesabım Sebepsiz Yere Kapatıldı Önemli Mesajlarıma Ulaşamıyorum

Hiçbir Gerekçe Olmadan Kapatılan WhatsApp Hesabım Mağduriyet Yaratıyor

Mehmet
28 Ağustos 06:57
458
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

WhatsApp Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Destek Ekibine Ulaşamıyorum

Tolga
11 Kasım 23:28
712
whatsapp-hesabim-haksiz-yere-kapatildi-destek-ekibine-ulasamiyorum-1.jpg
3
Nazlı sonucu yetersiz buldu

WhatsApp Hesabım Sebepsizce Kapandı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Nazlı
16 Eylül 16:28
3.330
WhatsApp Hesabım Sebepsizce Kapandı, Mağduriyetim Giderilmiyor!
whatsapp-hesabim-sebepsizce-kapandi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
WhatsApp Kategorileri