WhatsApp Hesabım Kapandı İşlerim Ve İletişimim Durma Noktasında

WhatsApp uygulamasında kayıtlı olan +90 ***********75 numaralı hattım yaklaşık 1 haftadır “Bu hesap WhatsApp uygulamasını kullanamıyor” uyarısı ile tamamen kullanıma kapatıldı. Uygulamayı defalarca silip tekrar yüklememe rağmen hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.

Lojistik sektöründe çalışıyor ve işimin büyük kısmını WhatsApp üzerinden yürütüyordum. Yaklaşık 1300 tane grubun bulunduğu birçok iş grubum vardı. Hesabım kapandığı için tüm gruplarımdan otomatik olarak çıkmışım gibi görünüyor ve arkadaşlarım, iş bağlantılarım beni arayıp “Grupları niye terk ettin?” diye soruyor. Bu durum hem iş akışımı hem de iş ilişkilerimi ciddi şekilde olumsuz etkiledi, adeta işim durma noktasına geldi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp destek ekibine defalarca e-posta gönderdim. Her seferinde sadece “Hesabınız incelenecek, size bilgi verilecek” şeklinde otomatik yanıt aldım. Sonrasında artık yardım merkezine de e-posta atamaz hale geldim; e-posta göndermeye çalıştığımda “Geçici bir hata oldu” uyarısı alıyorum ve mesajlarım iletilmiyor. Dolayısıyla ne yasağın sebebini öğrenebiliyorum ne de sağlıklı bir iletişim kurabiliyorum.

WhatsApp’ın kullanım politikalarına önem veriyorum ve kasıtlı olarak herhangi bir kural ihlali yapmadığıma inanıyorum. Bu nedenle hattımın durumunun tekrar detaylı biçimde incelenmesini, +90 ***********75 numaralı hattımın WhatsApp’a erişiminin yeniden açılmasını ve mümkünse tüm gruplarımla birlikte hesabımın eski haline getirilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin ve iş kaybımın daha fazla büyümemesi için konunun ivedilikle ele alınmasını rica ederim.