WhatsApp Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Manuel İnceleme Talep Ediyorum

Türk Telekom hattıma bağlı WhatsApp hesabım hiçbir haklı gerekçe olmadan kapatıldı. 20 Eylül tarihinde, numaramı dahil ettikleri bazı WhatsApp gruplarında bulunduğum için hesabımın kapatıldığını öğrendim. Bu gruplar hakkında hiçbir bilgim yoktu ve kendi isteğimle katılmadım, buna rağmen numaramla ilişkili hesap tamamen erişime kapatıldı ve uygulamada hesabımın artık WhatsApp’ı kullanamayacağına dair bir uyarı ekranı görüyorum.

WhatsApp ile e‑posta yoluyla iletişime geçerek durumumu anlattım, hesabımın haksız yere kapatıldığını, gruplarla bir ilgim olmadığını ve manuel inceleme talep ettiğimi belirttim. Ancak tarafıma sadece otomatik yanıtlar gönderildi ve manuel inceleme yapılamayacağı, hesabın kapatılma kararının nihai olduğu söylendi. Bu durumda hiçbir şekilde kendimi ifade edemediğim, haksız yere cezalandırıldığım ve numaramı kullanarak WhatsApp’a tekrar erişemediğim bir mağduriyet yaşamaktayım.

Numaram üzerinden WhatsApp hesabımın tekrar aktif edilmesini, en azından manuel ve adil bir inceleme yapılarak hesabımın neden kapatıldığının açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.