WhatsApp Hesabım Haksız Şekilde Engellendi, İş Hayatım Durdu

WhatsApp hesabıma, herhangi bir gerekçe belirtilmeden erişim engeli getirildi. Xiaomi 17 Pro max model cihazımda kullandığım WhatsApp hesabım bugün itibarıyla açılmıyor ve ekranda “hesap gözden geçiriliyor” ifadesiyle birlikte 25/10/2026 tarihli bir inceleme bildirimi görüyorum. Home ofis çalışan bir müşteri temsilcisi olarak tüm işimi WhatsApp üzerinden yürütüyorum ve bu engel nedeniyle işimi yapamaz durumdayım.

Bu durumdan önce WhatsApp kurallarını ihlal edebilecek hiçbir işlem yapmadım. Toplu mesaj gönderimi, spam içerik paylaşımı ya da çok sayıda bilinmeyen numaraya gönderim gibi kullanımlarım olmadı. Buna rağmen hesabım incelemeye alınmış durumda ve iş hayatım doğrudan olumsuz etkileniyor. Takım liderimin bana ilettiği mesajları, müşteri yazışmalarını ve iş grubumdaki hiçbir mesajı göremiyorum. İş akışımı tamamen WhatsApp üzerinden yönettiğim için, bu engel hem müşterilere geri dönüşlerimi hem de ekip içi koordinasyonumu aksatıyor.

WhatsApp destek ekibine e-posta ile ulaştım. Gelen yanıtta, uygulama içinden “gözden geçirme talebinde bulunun” seçeneğine dokunmam gerektiği ve inceleme sonucu karar verildiğinde bildirim alacağım belirtildi. Uygulama içinden bu adımı da uyguladım. Buna rağmen hesabımın belirsiz bir süre inceleme altında kalması, profesyonel iş hayatımı sürdürmemi imkansız hale getiriyor.

Hiçbir kural ihlali yapmadığım halde, iş amaçlı aktif olarak kullandığım 0545603** numaralı WhatsApp hesabıma erişimimin engellenmesini kabul etmiyorum. WhatsApp’tan, bu hat üzerine kayıtlı hesabım için yapılan incelemenin ivedilikle sonuçlandırılmasını, haksız bir kısıtlama varsa derhal kaldırılmasını ve hesabıma tekrar erişimin acilen sağlanmasını talep ediyorum.