Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Rojda sonuçtan hiç memnun değil

WhatsApp Hesabım Aniden Askıya Alındı Destek Ekibine Ulaşamıyorum

17 Kasım 14:14
284

Android cihazımda kullandığım WhatsApp hesabım bugün aniden "Bu hesap artık WhatsApp'ı kullanamaz" uyarısı ile askıya alındı. Yaklaşık birkaç saattir bu sorunu yaşıyorum ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Herhangi bir e-posta veya uygulama içi açıklama almadım. WhatsApp destek ekibiyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım.

Hesabımda olağan dışı bir durum olmadı. Sadece ikinci cihaz olarak tabletimde de WhatsApp açıktı ve yakın zamanda sim kartımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım, ancak numaram değişmedi. Hiçbir şekilde toplu mesaj gönderimi, farklı cihazdan şüpheli giriş ya da benzeri bir işlem yapmadım. Ayrıca WhatsApp’a herhangi bir ödeme veya uygulama içi satın alma da gerçekleştirmedim.

Herhangi bir yanlışlık olmadığını düşünüyorum. Hesabımın tekrar açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

whatsapp-hesabim-aniden-askiya-alindi-destek-ekibine-ulasamiyorum-1.jpg

Gelişme
Gelişme

17 Kasım 21:31

Redmi Note 9 cihazımda orijinal WhatsApp uygulamasını kullanıyordum. Önce hesabım engellendi, ardından engelin kalktığına dair bilgi geldi fakat uygulamayı açmaya çalıştığımda “resmi WhatsApp uygulaması değil” uyarısı alıyorum ve uygulama açılmıyor. Bu sorun birkaç saattir devam ediyor ve bu süreçte uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, telefonumu yeniden başlatmayı denedim ancak herhangi bir sonuç alamadım. WhatsApp destek ekibine ulaşmaya çalıştım fakat bir yanıt alamadım.

Bir gündür WhatsApp’ı kullanamıyorum ve hesabımın tekrar açılmasını, uygulamanın sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum.

Rojda
17 Kasım 22:04
whatsapp-hesabim-aniden-askiya-alindi-destek-ekibine-ulasamiyorum-2.jpg
whatsapp-hesabim-aniden-askiya-alindi-destek-ekibine-ulasamiyorum-1.jpg

Redmi Note 9 model telefonumda orijinal ve güncel WhatsApp uygulamasını kullanıyordum. Bugün sabah saatlerinden itibaren önce hesabım engellendi, ardından engelin kalktığına dair bilgi geldi. Ancak uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli olarak “resmi WhatsApp uygulaması değil” uyarısı alıyorum ve uygulama açılmıyor. Bu sorun her açmaya çalıştığımda tekrarlanıyor. Sorunun çözümü için uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, telefonumu yeniden başlatmayı denedim ve WhatsApp Business uygulamasını da indirip kontrol ettim, ancak aynı sonucu aldım. WhatsApp destek ekibine ulaşmaya çalıştım fakat bir yanıt alamadım. Uygulamamı Google Play Store’dan indirdim ve tamamen güncel durumda. Bir gündür WhatsApp hesabımı kullanamıyorum. Hesabımın en hızlı şekilde tekrar açılmasını ve uygulamanın sorunsuz çalışmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Popüler Şikayet Konuları

Bu konuyla ilgili çözüm önerileri ve ipuçlarını inceleyin.
Hesabım Yasaklandı
2 Takipçi
Hesabım Kapatıldı
7 Takipçi

Benzer Şikayetler

5
Emin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

WhatsApp Hesabım Sürekli Kapanıyor, Kalıcı Çözüm İstiyorum

Emin
16 Ekim 09:29
1.409
whatsapp-hesabim-surekli-kapaniyor-kalici-cozum-istiyorum-1.jpg

WhatsApp Hesabım Aniden Kapandı, Erişim Sağlayamıyorum

Mehmet
10 Kasım 17:42
1.272

WhatsApp Hesabım Haksız Yere Kalıcı Olarak Engellendi, Destek Ekibi Yanıt Vermiyor

Rümeysa
24 Ekim 19:51
1.684
1
Ahmed sonuçtan hiç memnun değil

WhatsApp Hesabım Aniden Engellendi, İş Ve Kişisel İletişimim Kesildi

Ahmed
15 Eylül 22:35
1.366
whatsapp-hesabim-aniden-engellendi-is-ve-kisisel-iletisimim-kesildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
WhatsApp Kategorileri